Dernière mise à jour : mai 2025
Résa est un service de gestion des réservations en ligne destiné aux restaurateurs indépendants. Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme par les restaurateurs (ci-après « l'Utilisateur »).
L'accès à Résa nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuite de 14 jours avec fonctionnalités limitées. Aucune information de paiement n'est requise pour activer l'essai. Un email de rappel est envoyé 3 jours avant la fin de l'essai. Sans souscription à un abonnement payant, l'accès est suspendu à l'issue de cette période.
Les abonnements sont proposés au mois, sans engagement annuel. Le tarif en vigueur est celui affiché sur la page tarifaire au moment de la souscription. La facturation est mensuelle, par prélèvement automatique via Stripe. Résa se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord, sans frais ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement proratisé n'est effectué.
Résa met à disposition un outil de gestion des réservations. La responsabilité du service est limitée aux manquements directs imputables à la plateforme. Résa ne peut être tenu responsable des réservations non honorées par les clients finaux du restaurateur.
Résa s'engage à maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7, sous réserve de maintenances planifiées annoncées à l'avance. En cas d'interruption imprévue, Résa informera les Utilisateurs dans les meilleurs délais.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Menton (06500).